– O tempo de entrega nas moradas dentro da cidade do Porto e da cidade de Lisboa é de 48h. Os envios para Portugal continental são feitos pelos ctt e as entregas são realizadas em 48h. Os pedidos realizados sexta-feira, sábado e domingo, são entregues na segunda-feira ou terça-feira seguintes.

Os envios para fora de Portugal Continental tem de ser feitos através do e-mail info@jogodosommelier.com

Caso pretenda um pedido urgente, pode enviar um e-mail para info@jogodosommelier.com 

– Pode enviar um e-mail para info@jogodosommelier.com com todas as dúvidas ou via telefone para o número – 910929212 (chamada para a rede móvel nacional).

Reveja o preenchimento da ficha de cliente no campo do número de telefone e verifique se preencheu corretamente:
• Sem espaços entre os números
• Sem o indicativo do pais

Caso mesmo assim não consiga concluir o pagamento, envie e-mail para info@jogodosommelier.com a comunicar o sucedido.

As entregas com moradas dentro das cidades do Porto e da cidade de Lisboa são gratuitas.

O custo de envio para as moradas fora das Cidades do Porto e da cidade de Lisboa é de 14€ por unidade pedida do Jogo do Sommelier com três garrafas e de 12€ por unidade pedida do Jogo do Sommelier com uma garrafa.

O levantamento do seu pedido pode ser feito sem custos nas nossas sedes no Porto e Lisboa. Para isso basta fazer a compra com a opção de levantamento na Sede.

O custo de envio para fora de Portugal continental é dado a conhecer na resposta ao pedido de encomenda feito pelo e-mail info@jogodosommelier.com

– Basta enviar um e-mail para info@jogodosommelier.com com o pedido.

– Basta enviar um e-mail para info@jogodosommelier.com com o pedido da informação desejada.

– O tempo estimado de resposta a todos os e-mails é de um a dois dias. Caso o e-mail que enviou não tenha tido resposta dentro dos limites dados, pede-se para reenviar o e-mail e dizer que ainda não obteve resposta.

– Caso a encomenda não tenha chegado dentro do tempo previsto dado a conhecer no e-mail de encomenda. Pede-se para ligar para o número 910929212 (chamada para a rede móvel nacional).